Prozedura honen bidez herritarrak berea den gauza bat galdu duela jakinaraz diezaioke galdutako gauzak gordetzen dituen udaleko sailari.
Formulario baten bitartez interesdunak ondasun baten galera jakinarazten du eta udaleko bulegoetan aurkitzen den jakiteko informazioa eskatzen du. Informazioa jaso ondoren, eta beharrezkoa bada zuzendu ondoren, udaleko zerbitzuak interesatuari erantzungo dio ahalik eta lasterren.